Підтримка
Ми тут, щоб допомогти. Зверніться до нас у будь-який час, і ми відповімо якнайшвидше.
Зв'яжіться з нами
Підтримка по email
Для загальних запитань, проблем з обліковим записом або зворотного зв'язку.
[email protected]Повідомити про помилку
Знайшли щось, що працює неправильно? Використовуйте вбудований засіб звітування в додатку (Налаштування → Повідомити про помилку) або напишіть нам з описом проблеми.
[email protected]Часті запитання
Як створити обліковий запис?
Відкрийте Capital Wizard і натисніть «Зареєструватися». Ви можете зареєструватися за допомогою електронної адреси або увійти через Google. Після підтвердження email ви пройдете швидке налаштування для створення першої організації.
Чи захищені мої фінансові дані?
Так. Усі дані шифруються при передачі (TLS) та у стані спокою. Ми використовуємо безпеку на рівні рядків, щоб забезпечити доступ лише вам (та учасникам команди, яких ви явно запросили). Паролі надійно хешуються і ніколи не зберігаються у відкритому вигляді.
Чи можу я використовувати Capital Wizard з сім'єю або командою?
Звісно. Створіть організацію, потім запросіть учасників по email. Ви можете призначити ролі — Власник, Адміністратор, Учасник або Глядач — для контролю того, хто може переглядати або редагувати ваші фінансові дані.
Які валюти підтримуються?
Capital Wizard підтримує десятки валют, включаючи USD, EUR, GBP, UAH, JPY, CHF, CAD, AUD та багато інших. Ви можете встановити основну валюту для організації та відстежувати рахунки в різних валютах з автоматичною конвертацією.
Чи можу я відстежувати різні типи активів?
Так. Capital Wizard підтримує акції, ETF, облігації, криптовалюту, нерухомість, кредити, приватний капітал, товари, особисте майно та інше. Кожен тип активу має спеціальні поля для відстеження ефективності та вартості.
Як видалити свій обліковий запис?
У Capital Wizard відкрийте Налаштування → Обліковий запис, щоб видалити його, або напишіть на [email protected] із зареєстрованої електронної адреси з темою «Видалити мій обліковий запис Capital Wizard». Щоб зберегти обліковий запис і видалити окремі дані, вкажіть записи, файли, розмови чи аналітичні дані, які слід видалити. Підтверджені запити опрацьовуються протягом 30 днів. Видалення облікового запису прибирає профіль, участь у просторах і власні простори разом із транзакціями, активами та контактами. Записи в просторах інших власників можуть залишатися в цих просторах.
Capital Wizard безкоштовний?
Capital Wizard безкоштовний у використанні. Ми можемо впровадити преміум-функції в майбутньому, але основний функціонал завжди залишатиметься доступним.
Які пристрої підтримуються?
Capital Wizard доступний як веб-додаток на app.capital-wizard.com та як нативний iOS-додаток. Ваші дані синхронізуються в реальному часі між усіма вашими пристроями.
Час відповіді
Зазвичай ми відповідаємо на запити підтримки протягом 24–48 годин. Для термінових проблем, що впливають на вашу здатність використовувати додаток, будь ласка, вкажіть «ТЕРМІНОВО» в темі листа.